Na Casa Carraro, trabalhamos para que sua experiência de compra seja prática, segura e satisfatória.
Confira abaixo nossas condições de entrega:
O prazo varia conforme o endereço de entrega e a forma de envio escolhida no momento da compra.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Informamos o prazo estimado no fechamento do pedido e você poderá acompanhar o status do envio pelo nosso sistema.
Utilizamos transportadoras parceiras e os Correios para garantir a melhor opção de entrega.
O cliente poderá escolher a forma de envio disponível para sua região no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento e o envio da mercadoria, você receberá por e-mail (ou WhatsApp, se cadastrado) o código de rastreamento para acompanhar o trajeto do pedido.
Caso não haja ninguém no endereço informado, serão realizadas até 3 tentativas de entrega (conforme política dos Correios/transportadora).
Se não for possível concluir a entrega, o produto retornará para nosso centro de distribuição e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
É importante que, no ato da entrega, o cliente verifique as condições da embalagem.
Se houver sinais de violação ou avaria, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nossa equipe.
Para qualquer dúvida ou problema relacionado à entrega, entre em contato conosco pelos canais:
E-mail: [email protected]
Estamos sempre prontos para ajudar e garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez.
